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EDF Le marché du gaz naturel est ouvert à la concurrence en France : plusieurs fournisseurs proposent des offres à prix fixe, indexées ou liées aux tarifs réglementés. Sur une consommation annuelle de chauffage, un écart de quelques centimes au kWh peut représenter plusieurs centaines d'euros de différence, ce qui rend la comparaison utile avant toute signature.
Mint Énergie s'est aussi imposé comme un candidat sérieux au titre de meilleur fournisseur d'électricité, comme le montre notre avis complet sur ses offres.
TotalEnergies revient souvent dans les classements du meilleur fournisseur d'électricité, notre avis détaillé permet de vérifier si ses tarifs sont vraiment compétitifs.
Si vous chauffez aussi votre logement à l'électricité, le contrat tempo mérite d'être comparé aux offres classiques avant de vous engager.
Comment nous classons les fournisseurs de gaz
Quatre critères entrent dans notre classement, avec des poids différents selon leur impact réel sur la facture :
- Le prix du kWh (pondération principale) : nous comparons le coût unitaire hors taxes et toutes taxes comprises (TTC), sur la base d'une consommation de référence (cuisine seule ou chauffage + eau chaude).
- L'abonnement mensuel : une différence de quelques euros par mois sur l'abonnement peut dépasser l'économie réalisée sur le kWh. Nous l'intégrons dans le coût total annuel estimé.
- Le type de tarif : prix fixe garanti sur 1 ou 2 ans, prix indexé sur le prix repère de vente de gaz publié chaque mois par la CRE, ou offre 100 % variable. Chaque formule a ses avantages selon votre tolérance au risque.
- La qualité de service : disponibilité du service client, facilité de résiliation, gestion en ligne du contrat. Nous nous appuyons sur les données publiques du médiateur national de l'énergie et les avis en ligne.
Certains liens de ce comparatif sont des liens affiliés : si vous souscrivez via notre site, nous percevons une commission, sans que cela influe sur l'ordre du classement. Les tarifs sont vérifiés régulièrement, mais consultez le fournisseur pour le prix définitif au moment de la souscription.
Les 4 critères clés avant de choisir
1. Votre usage du gaz. Vous cuisinez uniquement au gaz ? Votre consommation annuelle reste modeste (souvent moins de 1 000 kWh/an). En revanche, si vous vous chauffez au gaz, vous pouvez consommer entre 8 000 et 20 000 kWh/an selon la superficie et l'isolation de votre logement. L'impact d'un écart de prix au kWh est donc très différent selon les cas.
2. La durée d'engagement. Certaines offres à prix bloqué imposent 1 ou 2 ans d'engagement. D'autres sont sans engagement mais avec un tarif plus variable. Si vous prévoyez de déménager ou de passer à une autre énergie (pompe à chaleur, réseau de chaleur), privilégiez la flexibilité.
3. Le gaz vert. Plusieurs fournisseurs proposent des offres intégrant une part ou la totalité de biogaz. Le surcoût au kWh varie selon les contrats. Si la dimension environnementale compte pour vous, vérifiez la certification du biogaz (Garanties d'Origine).
4. La réputation du service après-vente. En cas de problème de facturation ou de changement de fournisseur, un service client réactif fait toute la différence. Consultez le rapport annuel du médiateur national de l'énergie pour connaître le taux de litiges par fournisseur.
Choisir selon son profil
Vous cherchez avant tout la sécurité budgétaire → optez pour une offre à prix fixe sur 1 an ou 2 ans. Vous savez exactement ce que vous paierez, quelle que soit l'évolution des marchés de gros.
Vous voulez profiter des baisses de tarifs → une offre indexée sur le prix repère de la CRE ou sur les marchés peut être avantageuse en période de détente des prix. Elle peut aussi augmenter si les cours remontent.
Vous êtes locataire et pouvez déménager → évitez les contrats avec frais de résiliation anticipée. Vérifiez que la résiliation est gratuite et rapide (délai légal : 30 jours maximum).
Vous consommez peu (cuisson seulement) → la différence de coût annuel entre les offres reste souvent faible (quelques dizaines d'euros). Le service client et la simplicité de gestion du contrat peuvent primer sur le prix.
Pour aller plus loin sur le fonctionnement du marché, consultez notre guide complet sur le gaz naturel.
Les pièges fréquents à éviter
- Comparer les prix au kWh sans inclure l'abonnement : un tarif au kWh attractif peut être annulé par un abonnement mensuel élevé. Regardez toujours le coût total annuel estimé.
- Date de fin de l'offre promotionnelle : certains prix sont garantis 6 mois, puis basculent sur un tarif de référence moins avantageux. Notez la date et comparez à nouveau avant l'échéance.
- Oublier la confirmation de résiliation : lorsque vous changez de fournisseur, le nouvel opérateur se charge normalement de la démarche. Demandez tout de même une confirmation écrite pour éviter une double facturation.
- Fournisseur et distributeur sont deux acteurs distincts : quel que soit votre fournisseur commercial, c'est toujours GRDF (ou un gestionnaire de réseau local) qui intervient en cas de panne ou de coupure. Changer de fournisseur ne change pas la qualité de l'acheminement.
Vos recherches : c'est bien engie comme fournisseur ?, meilleur fournisseur électricité, Ohm Énergie avis : prix, offres et verdict, Tarif réglementé électricité : faut-il le garder en 2026 ?, Ekwateur avis : le fournisseur vert vaut-il le coup ?
Vous comparez aussi votre électricité ? Voir notre comparateur électricité et gaz.
Applications mobiles : notes et avis
Comparez les applications des services présentés : notes des stores, fonctions annoncées et retours utilisateurs.
EDF & MOIiOS 4,6/5 · Android 4,5/5
Relevé du 11 octobre 2026
L’éditeur annonce une application permettant de suivre sa consommation par jour, semaine, mois ou année pour les compteurs communicants concernés, de payer et télécharger ses factures, d’ajuster sa mensualité et de consulter ses jours Tempo.
Exemples d’avis reformulés par FAME
Saisie d’index disparue
Cet utilisateur, sans compteur Linky, indique ne plus pouvoir suivre sa consommation en saisissant son index depuis une mise à jour récente, et dit que son relevé envoyé ne s’est pas actualisé.
Consulter les avis sourceErgonomie à améliorer
Ce retour juge l’application fluide et pratique, mais regrette que le prix du kilowattheure soit difficile à trouver, que les filtres de consommation ne soient pas conservés et que copier le PDL ou PCE soit malaisé.
Consulter les avis sourceSuivi simple, rubriques à ordonner
Cet utilisateur apprécie le suivi quotidien en euros ou en kWh et la couleur du jour Tempo, trouve l’application simple, et souhaiterait des rubriques mieux organisées.
Consulter les avis sourceVoir les captures officielles de l’application
ENGIE Fournisseur d'energieAndroid 4,6/5
Relevé du 11 octobre 2026
La fiche iOS n’est pas documentée dans ce relevé.
L’éditeur annonce une application permettant de suivre sa consommation d’électricité et de gaz, de recevoir des alertes en cas de pic, de se comparer à des foyers similaires, de payer ses factures et d’accéder à ses documents.
Exemples d’avis reformulés par FAME
Données de consommation absentes
Cet utilisateur, en 2025, a rapporté des données de consommation jugées fantaisistes, puis absentes pendant un mois, et estimait que le signalement au service client n’avait pas donné de résultat.
Consulter les avis sourceAppli complète, quelques réserves
Cet utilisateur juge l’application très bonne et apprécie le chat avec le service client, mais regrette l’absence de la consommation de la veille et une demande de désabonnement de l’électricité verte restée sans effet.
Consulter les avis sourceSuivi clair, points récompensés
Ce retour trouve l’application facile à comprendre, avec un suivi gaz et électricité lisible, un réajustement simple de la mensualité, des conseils d’économie et deux cadeaux obtenus grâce aux points.
Consulter les avis sourceVoir les captures officielles de l’application
Alterna énergieAndroid 4,2/5
Relevé du 11 octobre 2026
La fiche iOS n’est pas documentée dans ce relevé.
L’éditeur annonce une application permettant de consulter sur l’écran d’accueil le solde à régler, la consommation des trente derniers jours et les plages d’heures creuses, de télécharger ses factures, de modifier son IBAN et d’obtenir un justificatif de domicile.
Exemples d’avis reformulés par FAME
Bugs sur le suivi conso
Cet utilisateur remercie l’effort de proposer une application, mais rapporte de nombreux bugs : en voulant voir sa consommation, il revenait toujours à l’écran de connexion. L’éditeur a indiqué une anomalie en cours de résolution.
Consulter les avis sourceRappels de factures et suivi minimal
Ce retour juge le fournisseur et son site très insuffisants, évoque des rappels répétés de factures déjà réglées et un suivi de consommation minimaliste, et ne recommande pas le service.
Consulter les avis sourceVoir les captures officielles de l’application
TotalEnergies Electricité&GazAndroid 4,4/5
Relevé du 11 octobre 2026
Note non disponible dans notre relevé.
L’éditeur annonce une application permettant de consulter ses factures et un justificatif de domicile, de suivre une mensualité conseillée, de comparer sa consommation à celle de foyers similaires et de effectuer un changement d’adresse lors d’un déménagement.
Exemples d’avis reformulés par FAME
Éjection des menus, puis résolu
Cet utilisateur a rapporté ne plus pouvoir accéder aux menus malgré une connexion réussie, expulsé dès l’ouverture d’un menu. Après réinstallation, il indique que l’application fonctionne de nouveau.
Consulter les avis sourceDouble authentification inaccessible
Ce retour indique ne jamais recevoir le courriel de code depuis la double authentification, ce qui l’aurait privé d’accès à son compte et au suivi de consommation pendant près de trois mois.
Consulter les avis sourceÉcran blanc et données manquantes
Cet utilisateur rapporte un écran blanc après réinstallation sur plusieurs appareils, des relevés manquants et des mises à jour réclamées depuis longtemps. Il s’agit de son ressenti personnel.
Consulter les avis sourceVoir les captures officielles de l’application
Mint EnergieAndroid 4,0/5
Relevé du 11 octobre 2026
Note non disponible dans notre relevé.
L’éditeur annonce une application donnant accès à l’espace client, au suivi de la consommation d’électricité par jour, semaine ou mois, aux informations de contrat, de tarif et d’heures creuses, ainsi qu’aux paiements et factures.
Exemples d’avis reformulés par FAME
Prélèvement malgré chèque énergie
Cet utilisateur rapporte un prélèvement direct alors qu’il utilisait un chèque énergie, des mails restés sans réponse et des appels interrompus, et regrette d’avoir choisi ce fournisseur.
Consulter les avis sourceImpayés signalés malgré mandat
Ce retour indique recevoir chaque mois des mentions d’impayé avec demande de paiement par carte, malgré un mandat de prélèvement, et juge le service client inefficace.
Consulter les avis sourceVoir les captures officielles de l’application
Ekwateur - Économies d'énergieAndroid 4,7/5
Relevé du 11 octobre 2026
La fiche iOS n’est pas documentée dans ce relevé.
L’éditeur annonce un suivi de la consommation d’électricité et de gaz par demi-heure, des conseils d’écogestes personnalisés, une sélection de produits pour le logement et, pour les clients, la consultation des contrats, documents et factures.
Exemples d’avis reformulés par FAME
Suivi jugé imprécis
Cet utilisateur jugeait l’application imprécise sur la consommation et son coût, et disait ne plus retrouver ces données sur le site.
Consulter les avis sourceSuivi difficile à manier
Cet utilisateur trouvait le suivi de consommation difficile à manier et rapportait un écart de facture de 35 euros en moins de vingt-quatre heures.
Consulter les avis sourceDonnées de consommation limitées
Cet utilisateur regrettait de ne voir sa consommation ni en euros, ni à la semaine, ni sur le mois en cours, et aucune projection du montant.
Consulter les avis sourceVoir les captures officielles de l’application
Ohm et moiiOS 4,3/5 · Android 4,2/5
Relevé du 11 octobre 2026
L’éditeur annonce la consultation du contrat, des informations personnelles, des factures, de l’échéancier et du solde, un espace pour saisir le chèque énergie, le règlement en ligne, ainsi qu’une FAQ, un tchat et un contact par courriel.
Exemples d’avis reformulés par FAME
Détail quotidien apprécié
Cet utilisateur, nouveau client, appréciait le détail quotidien de ses consommations et ses informations déjà enregistrées dans l’application.
Consulter les avis sourceMontants en euros doublés
Cet utilisateur rapportait une consommation journalière en euros affichée au double de celle du site, depuis début septembre 2026, et un décalage du contact sec.
Consulter les avis sourceConnexion impossible depuis des mois
Cet utilisateur disait ne plus pouvoir se connecter depuis plusieurs mois, malgré une réinstallation et plusieurs contacts avec l’éditeur, un message d’erreur s’affichant à l’ouverture.
Consulter les avis sourceVoir les captures officielles de l’application
Octopus EnergyiOS 4,6/5 · Android 3,0/5
Relevé du 11 octobre 2026
L’éditeur annonce une application pour suivre le solde du compte, consulter les dernières transactions et l’historique des factures, payer par carte avec gestion des paiements récurrents, et obtenir de l’aide sur le compte.
Exemples d’avis reformulés par FAME
Écarts d'affichage abonnement
Cet utilisateur déclare que le suivi de consommation affichait des montants d'abonnement variables depuis janvier, différents de son tarif réel, et des relevés Enedis livrés avec un jour de retard.
Consulter les avis sourceSuggestions d'affichage et paiement
Ce retour juge la relation client parfaite, mais souhaite un équivalent en euros de la consommation, le nom du jour dans l'affichage journalier et un paiement bimestriel.
Consulter les avis sourceHeures creuses indisponibles
Cette utilisatrice a rapporté, pendant plusieurs semaines, un problème d'affichage des consommations heures pleines et heures creuses, avec un message d'attente sur les tarifs unitaires et sans accès aux plages horaires.
Consulter les avis sourceVoir les captures officielles de l’application
Sources et méthode de lecture
Relevés des fiches officielles françaises. Les notes iOS et Android restent séparées ; Google Play peut varier selon le pays et l’appareil. Les barres affichent uniquement une répartition effectivement publiée. Les exemples d’avis sont datés, sélectionnés parmi les commentaires visibles et reformulés : ils ne constituent pas un sondage représentatif. Un incident ancien ne prouve pas un problème actuel. Les fonctionnalités peuvent dépendre du contrat et de l’équipement. La note de l’application ne mesure ni la qualité globale du service ni la sécurité d’un placement.