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Code RIO : obtenez-le en 2 minutes pour changer d'opérateur

Par la rédaction FAME · Mis à jour le

Composez le 3179 depuis votre mobile : votre code RIO arrive par SMS en quelques secondes, gratuit et valable 30 jours.

Changer d'opérateur mobile permet souvent d'économiser entre 5 et 20 € par mois sur son forfait, mais encore faut-il connaître la bonne procédure. Le code RIO (Relevé d'Identité Opérateur) est la clé qui rend tout cela possible : sans lui, pas de portabilité de numéro. Bonne nouvelle : l'obtenir est gratuit, rapide et accessible à tous.

Qu'est-ce que le code RIO ?

Le code RIO est un identifiant unique à 12 caractères, propre à chaque ligne téléphonique française. Il permet à un nouvel opérateur de récupérer votre numéro de téléphone actuel lors d'un changement d'abonnement, sans que vous ayez à y réfléchir davantage. La portabilité du numéro est un droit garanti par la loi en France depuis 2012 : changer d'opérateur ne signifie plus perdre son numéro.

Comment obtenir son code RIO : la méthode officielle

Il n'existe qu'une seule façon officielle d'obtenir son code RIO, et elle est entièrement gratuite :

  • Appelez le 3179 depuis le mobile dont vous voulez changer l'opérateur. Ce numéro est universel, gratuit et accessible 24h/24, 7j/7, y compris depuis l'étranger.
  • Un serveur vocal automatique répond immédiatement et vous communique votre code RIO oralement. Il vous est également envoyé par SMS dans la foulée.
  • L'appel dure moins de 2 minutes. Aucune intervention humaine n'est requise.

Notez bien votre code RIO : il est valable 30 jours à compter de sa délivrance. Passé ce délai, il faudra en redemander un nouveau.

À quoi sert le code RIO concrètement ?

Une fois votre code RIO en main, vous le communiquez au nouvel opérateur au moment de souscrire votre nouveau forfait. C'est lui qui se charge de toutes les démarches de portabilité auprès de votre ancien opérateur. Vous n'avez rien d'autre à faire, notamment :

  • Vous n'avez pas à résilier vous-même votre ancien abonnement : le changement d'opérateur vaut résiliation automatique.
  • Le transfert de numéro s'effectue en général en 1 à 3 jours ouvrés après la validation de votre nouvelle souscription.
  • Pendant quelques heures au moment du basculement, votre ligne peut être temporairement indisponible.

Code RIO : les erreurs à éviter

  • Résilier votre contrat avant d'avoir souscrit ailleurs : vous perdriez votre numéro définitivement. Toujours souscrire d'abord, résilier ensuite (ce qui est automatique via la portabilité).
  • Communiquer le code RIO d'une mauvaise ligne : si vous gérez plusieurs numéros, appelez bien le 3179 depuis le mobile concerné.
  • Laisser expirer le code RIO : au-delà de 30 jours, redemandez-en un nouveau gratuitement au 3179.
  • Confondre RIO mobile et RIO fixe : le code RIO pour une ligne fixe ou une box internet s'obtient différemment, auprès de votre opérateur actuel par téléphone ou espace client.

Quelles économies espérer en changeant d'opérateur ?

En 2026, les écarts de prix entre opérateurs restent significatifs. Un même volume de data (20 à 100 Go) peut coûter entre 5 € et 30 € selon l'opérateur et les promotions en cours. Passer d'un grand opérateur historique à un opérateur low-cost ou à une offre promotionnelle permet généralement d'économiser 5 à 15 € par mois, soit jusqu'à 180 € sur un an pour un usage identique. Pour comparer les meilleures offres du moment et maximiser vos économies, consultez notre guide comparatif des forfaits téléphonie.

En résumé : les étapes clés

  • Appelez le 3179 depuis votre mobile actuel pour obtenir votre code RIO (gratuit, 24h/24).
  • Comparez les offres et choisissez votre nouveau forfait.
  • Communiquez votre code RIO lors de la souscription chez le nouvel opérateur.
  • Attendez le basculement (1 à 3 jours ouvrés) : votre numéro est conservé, votre ancien contrat résilié automatiquement.

Questions fréquentes

Comment obtenir son code RIO gratuitement ?

Appelez le 3179 depuis le mobile concerné. Le serveur vocal automatique vous communique votre code RIO immédiatement, puis vous l'envoie par SMS. C'est gratuit et disponible 24h/24, 7j/7.

Combien de temps est valable le code RIO ?

Le code RIO est valable 30 jours à partir de sa délivrance. Si vous ne l'utilisez pas dans ce délai, il suffit de rappeler le 3179 pour en obtenir un nouveau.

Faut-il résilier son contrat avant de demander le code RIO ?

Non, c'est même l'inverse. Il faut d'abord souscrire chez le nouvel opérateur en lui communiquant votre code RIO. La résiliation de l'ancien contrat est alors automatique et gratuite, sans préavis à gérer de votre côté.

Le changement d'opérateur avec portabilité est-il payant ?

La portabilité du numéro est gratuite en France. Le transfert de numéro ne génère aucun frais supplémentaire. Vérifiez simplement les éventuels frais de résiliation anticipée si vous êtes encore en période d'engagement chez votre opérateur actuel.

Puis-je obtenir le code RIO d'une ligne fixe ou d'une box internet au 3179 ?

Non, le 3179 ne concerne que les lignes mobiles. Pour une ligne fixe ou une box internet, vous devez contacter directement votre opérateur actuel par téléphone ou via votre espace client pour obtenir le RIO correspondant.