Avis Hello bank! Pro 2026 : Hello Business vaut-il 10,90 € ?
Par Alexandre Le Hégarat · Mis à jour le
Hello Business à 10,90 € HT/mois : notre calcul du coût annuel par profil face à Qonto, Shine et Indy, et son vrai atout, le dépôt d'espèces gratuit.
- Coût mensuelHello Business : 10,90 € HT/mois, hors promotion
- Dépôt de capitalDisponibilité et frais à vérifier
- Point fortChèques et espèces selon conditions
- Idéal pourEI et sociétés unipersonnelles éligibles
* Tarifs et conditions indicatifs, à vérifier sur le site du fournisseur avant souscription. Lien partenaire.
Hello bank! Pro propose un compte nu, distinct de Hello Business : ne les confondez pas. Hello Business coûte 10,90 € HT par mois (11,50 € TTC), soit 130,80 € HT (138 € TTC) par an hors promotion. Selon la brochure, les dépôts d’espèces aux automates BNP Paribas/Cash Services et les chèques en euros d’une banque française y sont gratuits avec la carte. Vérifiez les conditions officielles avant toute décision.
Nous avons mené le 11 octobre un audit documentaire ciblé de la page des tarifs et de la brochure du 1er janvier 2026, relue ce jour, sur les tarifs, les encaissements et la comparaison. Les autres observations clients du 8 octobre restent historiques.
Hello bank! Pro en bref : ce que vous payez vraiment
Tarif : 10,90 € HT par mois, et ce que donnent les 3 mois offerts
L'offre Hello Business coûte 10,90 € HT par mois, soit 11,50 € TTC. Seuls 3 € de cette cotisation sont soumis à la TVA, ce qui explique l'écart réduit entre HT et TTC. Sur une année pleine, cela fait 130,80 € HT, ou 138 € TTC si vous ne récupérez pas la TVA (cas d'un micro-entrepreneur en franchise).
L'offre de bienvenue en cours retire les 3 premiers mois de cotisation. Votre première année revient donc à 9 × 10,90 = 98,10 € HT (103,50 € TTC). Les conditions, relevées le 8 octobre 2026 :
- demande d'ouverture avec souscription à Hello Business signée en ligne au plus tard le 31/12/2026 ;
- dossier complet et conforme envoyé dans les 30 jours calendaires, soit au plus tard le 31/01/2027 ;
- réservée aux personnes physiques majeures et aux sociétés unipersonnelles à dirigeant unique (EURL, SASU, SELASU, SELEURL), résidentes fiscales en France et disposant d'un Siren ;
- sous réserve d'acceptation du dossier, avec un délai de rétractation de 14 jours.
L'offre est sans engagement de durée et sans frais de résiliation, selon la page tarifs officielle.
Ce qui est inclus
D'après la page tarifs et le guide des conditions au 1er janvier 2026, la cotisation Hello Business comprend :
- la tenue de compte, sans commission de mouvement ni frais d'actualisation de dossier ;
- une carte Visa Hello Business à débit immédiat ou différé, avec assurances et assistance (indemnité d'hospitalisation, assistance juridique, voyages professionnels, dans les limites des notices) ;
- les paiements et retraits par carte sans frais facturés par BNP Paribas, en France et à l'étranger, hors taux de change et frais d'établissements tiers ;
- les virements SEPA standard et instantanés en ligne, et les prélèvements, sans frais ;
- le dépôt d'espèces dans les automates BNP Paribas ou Cash Services, et la remise de chèques en agence, sur automate ou par scan dans l'application puis envoi postal ;
- Mon Business Assistant Start, l'outil de devis et de factures (vendu 5 € HT par mois hors offre).
Ce qui est facturé en plus
La grille contient aussi des frais qu'il vaut mieux connaître avant de signer :
| Prestation | Tarif (guide au 1er janvier 2026) |
|---|---|
| Terminal Hello Pay Pro | 79 € HT prélevés, puis 40 € HT remboursés, soit 39 € HT net |
| Commission sur les paiements encaissés (Hello Pay Pro) | 1,60 % |
| Acceptation des cartes titres-restaurant (Conecs) | 20 € HT |
| Virement passé par un conseiller | 6 € (gratuit dans l'application) |
| Virement non SEPA émis en ligne | 15 € (3 € vers une filiale BNP Paribas) |
| Virement non SEPA reçu | 11 € par opération |
| Commission d'intervention | 9,50 € par opération, plafonnée à 95 € par mois |
| Rejet de prélèvement de 20 € ou plus | 20 € |
| Chèque rejeté pour défaut de provision | 30 € pour un chèque jusqu'à 50 €, 50 € au-delà |
| Réfection de carte avant échéance | 6 € HT |
Un point à surveiller : depuis le 17 novembre 2025, la facilité de caisse de 1 550 € n'est plus accordée automatiquement à l'ouverture. Sans contrat signé à part, le compte doit rester créditeur et la banque refuse les opérations qui le feraient passer dans le rouge.
Qui peut ouvrir un compte Hello bank! Pro ?
Statuts acceptés : micro-entreprise, EI, EURL, SASU
Le compte s'adresse aux personnes physiques majeures résidant en France qui exercent en entreprise individuelle ou en micro-entreprise, et aux sociétés à dirigeant unique : SASU, EURL, SELASU, SELARLU et SELEURL. Il faut déjà disposer d'un numéro Siren. Artisans, commerçants, professions libérales et agriculteurs sont visés par la grille tarifaire.
Statuts refusés : SARL et SAS à plusieurs associés
Une SARL, une SAS ou une société d'exercice libéral avec plusieurs associés ne figure pas dans la liste des statuts éligibles. Même chose pour une association. Si vous montez une société à deux ou plus, il faut regarder ailleurs : Qonto propose des formules TPE/PME (Essential à 49 € HT par mois sur sa grille du 8 octobre 2026) et Shine une formule Business pensée pour les équipes.
Pièces demandées et délai d'ouverture
La liste officielle des justificatifs distingue deux cas :
- Entrepreneur individuel ou micro-entrepreneur : pièce d'identité en cours de validité (CNI, passeport ou titre de séjour, le visa n'est pas accepté), justificatif de domicile de moins de 3 mois, justificatif d'immatriculation de moins de 3 mois (extrait K, extrait D1 ou attestation Siren de l'Urssaf), signature sur page blanche, RIB d'un compte à votre nom dans l'Union européenne ;
- Dirigeant de société unipersonnelle : pièce d'identité, signature, RIB d'un compte au nom de la société dans l'Union européenne, et procès-verbal d'assemblée en cas de changement de dirigeant dans les 6 derniers mois.
Dans les deux cas, un premier versement de 10 à 300 € est demandé par virement depuis ce compte européen, dès réception du RIB Hello bank!. La banque annonce une activation « sous quelques jours » après acceptation du dossier, sans délai garanti, puis l'envoi de la carte par courrier quelques jours plus tard.
Le vrai différenciateur : déposer espèces et chèques en agence BNP Paribas
C'est l'argument qui justifie, ou non, de payer Hello Business. Le guide tarifaire indique que le dépôt d'espèces dans les guichets automatiques du réseau BNP Paribas ou Cash Services est gratuit, avec une date de valeur au jour même du dépôt s'il s'agit d'un jour ouvré. Cash Services est le réseau d'automates commun à BNP Paribas, Crédit Mutuel, CIC et SG en France métropolitaine et à Monaco. La remise de chèques en euros sur une banque française est elle aussi gratuite, en agence, sur automate ou par scan dans l'application. Le dépôt de pièces de monnaie passe par les automates dédiés BNP Paribas ou Cash Services.
Pour quels métiers c'est décisif
- Commerçants et restaurateurs qui encaissent du liquide chaque semaine et doivent le remettre en banque sans y laisser une commission.
- Artisans du bâtiment payés par chèque par une partie de leurs clients particuliers.
- Professions de santé et paramédicales qui reçoivent encore des chèques et un peu d'espèces en cabinet.
- Marchés, food trucks, activités saisonnières avec un fond de caisse à déposer régulièrement.
Ce que les néobanques pro ne font pas
Sur les grilles relevées le 8 octobre 2026 : Shine facture le dépôt d'espèces de 2 % à 5 % du montant selon la formule, et les chèques au-delà du quota inclus. Qonto encaisse les chèques envoyés par courrier (2 € par chèque en formule Basic) mais sa grille tarifaire ne propose pas le dépôt d'espèces. Indy indique ne permettre ni dépôt de chèques ni dépôt d'espèces. Si vous ne manipulez jamais de liquide ni de chèque, cet avantage ne vaut rien pour vous. Si vous en manipulez chaque mois, il vaut souvent plus que la cotisation entière.
Carte Hello Business : plafonds, frais à l'étranger, assurances
La carte est une Visa internationale à débit immédiat ou différé, utilisable sur les réseaux CB et Visa. Les plafonds indiqués dans le guide tarifaire à l'entrée en relation sont modestes :
- paiements : jusqu'à 3 000 € sur 30 jours consécutifs ;
- retraits : jusqu'à 500 € sur 7 jours consécutifs.
Ils se modifient sans frais, à titre temporaire dans l'application ou de façon permanente via un conseiller, toujours sous réserve d'acceptation de la banque. Pour comparaison, Shine affiche 40 000 € de plafond de paiement sur 30 jours dès sa formule Start. Un indépendant qui achète du matériel ou des marchandises par carte doit donc anticiper une demande de relèvement.
À l'étranger, BNP Paribas ne facture ni les paiements ni les retraits par carte. Restent le taux de change appliqué et les éventuels frais du distributeur ou de la banque locale, que la marque exclut de sa promesse « sans frais ». Les assurances et assistances de la carte sont portées par Cardif, Europ Assistance et Juridica via le courtier SPB : indemnité en cas d'hospitalisation, assistance juridique en cas de litige, couverture des déplacements professionnels, dans les limites des notices.
Hello bank! Pro ou Qonto, Shine, Indy : comparatif chiffré
Comparaison documentaire actualisée le 11 octobre 2026. Les abonnements Qonto et Shine sont calculés en paiement annuel ; leurs formules mensuelles ont un tarif différent. Hello Business est calculé sur douze cotisations mensuelles. Les frais de dépassement SEPA et les options doivent être ajoutés selon votre usage.
| Formule | Abonnement annuel | Dépôt d'espèces | Dépôt de chèques |
|---|---|---|---|
| Hello Business | 130,80 € HT (98,10 € HT la 1re année) | Gratuit, automates BNP Paribas et Cash Services | Gratuit |
 Qonto Basic | 108 € HT | Non proposé sur la grille | 2 € par chèque |
| Qonto Smart | 228 € HT | Non proposé sur la grille | 2 inclus par mois, puis 2 € |
 Shine Free | 0 € | 5 % par dépôt | 5 € HT par chèque (option) |
| Shine Start | 108 € HT | 3 % par dépôt | 2 inclus par mois, puis 2 € HT |
| Shine Plus | 240 € HT | 2,5 % par dépôt | 6 inclus par mois, puis 2 € HT |
 Indy | 0 € | Non proposé | Non proposé |
Les calculs suivants sont des exemples : adaptez les volumes à votre activité.
Profil 1 : 20 mouvements SEPA par mois, sans chèques ni espèces
Hypothèse : 20 mouvements SEPA par mois (virements entrants, sortants et prélèvements comptés ensemble), constants sur 12 mois, sans chèques, sans espèces et sans option. Les coûts sont en euros HT par an. Un second cas ajoute 2 chèques par mois ; Indy y est exclu.
| Offre | 20 mouvements SEPA par mois | Avec 2 chèques par mois |
|---|---|---|
| Indy | 0 € | Exclu |
| Shine Free | 102 € (hors envoi de la carte, 7 € HT) | 222 € (102 + 24 x 5) |
| Shine Start | 108 € | 108 € |
| Qonto Basic | 108 € | 156 € |
| Hello Business | 130,80 € (hors promotion) | 130,80 € (hors promotion) |
Sources : shine.fr/tarifs, indy.fr/compte-pro et qonto.com/fr/pricing. Pour aller plus loin : Shine ou Indy et Qonto ou Shine.
Profil 2 : commerçant qui encaisse espèces et chèques
Exemple : 1 500 € d'espèces déposés par mois (18 000 € par an) et 10 chèques par mois.
| Formule | Calcul | Coût annuel HT |
|---|---|---|
| Hello Business | Cotisation seule, dépôts gratuits | 130,80 € (98,10 € la 1re année) |
| Shine Start | 108 + 3 % × 18 000 + 8 chèques × 12 × 2 € | 840 € |
| Shine Plus | 240 + 2,5 % × 18 000 + 4 chèques × 12 × 2 € | 786 € |
| Shine Free | 5 % × 18 000 + 10 chèques × 12 × 5 € | 1 500 € |
| Qonto Basic | 108 + 120 chèques × 2 €, espèces impossibles | 348 € sans les espèces |
| Indy | Ni espèces ni chèques | Non adapté |
Pour 1 500 € d’espèces par mois et 10 chèques par mois, les calculs donnent, par an : Hello Business 130,80 € HT hors promotion, Shine Start 840 €, Shine Plus 786 € et Shine Free 1 500 €. Ils excluent les autres frais, les paiements SEPA, le change et la carte optionnelle. Ces tarifs n’établissent pas l’admissibilité des montants ni des plafonds : vérifiez-les. La date de valeur des espèces, même jour ouvré ou jour ouvré suivant, ne promet pas une disponibilité immédiate. L’écart avec Shine Plus est de 655,20 € hors promotion, sur un échantillon limité qui ne couvre pas toutes les formules. Il n’y a pas de meilleur choix universel.
Profil 3 : création de société et dépôt de capital
Hello bank! Pro demande un Siren à l'ouverture. Pour une SASU ou une EURL en création, le dépôt de capital ne se fait pas directement chez Hello bank! : la banque oriente vers son partenaire LegalPlace, qui peut prendre en charge la création complète ou uniquement le dépôt de capital. Le prix de ce service est fixé par LegalPlace et n'apparaît pas dans la grille Hello bank! Pro. Une fois la société immatriculée, vous ouvrez le compte et pouvez bénéficier des 3 mois offerts. Pour une société à plusieurs associés, Hello bank! Pro n'est pas une option.
Notre classement de la meilleure banque pro compare aussi Revolut Business, Finom et Propulse by CA, l'offre en ligne du Crédit Agricole.
Ce que disent les clients, en séparant pro et particuliers
Beaucoup de pages citent la note Trustpilot « Hello bank! » sans préciser qu'elle concerne surtout les particuliers. Il existe pourtant deux fiches distinctes, consultées le 8 octobre 2026 :
- Hello bank! France (hellobank.fr) : 4,0/5 sur 10 093 avis, majoritairement des clients particuliers. Les compliments portent sur les conseillers et l'application ; les critiques sur l'attente au service client et les chatbots.
- Hello bank! Pro (hellobankpro.fr) : 2,5/5 sur seulement 35 avis, avec 57 % d'avis à une étoile. Reviennent des bugs d'application, un service client difficile à joindre, des comptes bloqués sans explication claire et une demande de crédit refusée après une simulation favorable. Côté positif : ouverture rapide pour certains, conseillers nommément salués, frais jugés plus bas qu'en banque traditionnelle.
Hello bank! met en avant « 9 clients sur 10 satisfaits » de son service client, sur la base de 1 526 avis recueillis en 2025 : c'est une enquête de la marque, pas un avis indépendant. Les discussions Reddit et les forums qui remontent sur « hello bank pro avis » parlent surtout de l'offre particuliers. Notre lecture : un échantillon pro mince, mais des reproches concrets sur la joignabilité et les blocages de compte à prendre au sérieux si votre trésorerie est tendue. Pour l'offre grand public, consultez notre avis sur Hello bank! pour les particuliers.
Points forts et points faibles
Points forts
- Dépôt d'espèces et de chèques gratuit dans le réseau BNP Paribas et Cash Services, unique parmi les comptes pro en ligne comparés.
- Cotisation simple et lisible : 10,90 € HT par mois, carte, virements SEPA et outil de facturation compris.
- Paiements et retraits par carte sans frais BNP Paribas à l'étranger.
- Dépôts chez BNP Paribas, couverts par le Fonds de garantie des dépôts jusqu'à 100 000 € par déposant et par établissement.
- Conseillers joignables par téléphone du lundi au samedi, crédit pro jusqu'à 50 000 € sans frais de dossier pour les clients depuis 6 mois.
Points faibles
- Shine Free a un abonnement à 0 €, mais seulement 3 opérations SEPA par mois, puis 0,50 € HT chacune, et une carte physique à 7 € HT d’envoi. Indy offre un compte gratuit, ses services fiscaux étant distincts.
- Plafonds de carte bas à l'ouverture : 3 000 € de paiements sur 30 jours, 500 € de retraits sur 7 jours.
- Fermé aux sociétés à plusieurs associés, pas de dépôt de capital en direct.
- Plus de facilité de caisse automatique depuis novembre 2025.
- Avis pros peu nombreux et sévères sur Trustpilot (2,5/5 sur 35 avis).
- Frais de banque traditionnelle sur les incidents et les virements hors SEPA.
Comment ouvrir un compte Hello bank! Pro
- Remplissez le formulaire en ligne avec vos informations personnelles et professionnelles, puis choisissez l'offre Hello Business pendant le parcours (condition pour les 3 mois offerts).
- Signez la convention de compte en ligne avec le code reçu par SMS.
- Déposez vos justificatifs scannés ou photographiés depuis votre smartphone. Un dossier incomplet n'est pas traité.
- À réception du RIB par e-mail, faites le premier versement de 10 à 300 € par virement depuis un compte européen à votre nom ou à celui de la société.
- Après acceptation, le compte est activé et la carte Visa Hello Business arrive par courrier quelques jours plus tard.
Pour l'offre de bienvenue, gardez en tête les deux dates clés : signature au plus tard le 31/12/2026, dossier complet au plus tard le 31/01/2027. Avant de vous décider, notre comparateur de banques en ligne permet de confronter les frais sur d'autres critères.
Offre en cours : 3 mois gratuits à la signature jusqu’au 31/12/2026, avec dossier conforme sous 30 jours (au plus tard le 31/01/2027), sous réserve d’acceptation et d’éligibilité par la banque.
Consulter l’offre Hello Business Lien partenaire
Pour un face-à-face centré sur les coûts réels, espèces et chèques compris, voyez notre comparatif Shine ou Hello bank! Pro.
Si vos clients vous paient en liquide, notre guide du compte pro avec dépôt d'espèces examine le trajet, les plafonds et les frais de dépôt.
Avant d'ouvrir un compte chez Hello Bank Pro, vérifiez votre forme juridique et votre trajet de dépôt, expliqués dans notre guide du compte pro artisan.
Applications mobiles : notes et avis
Comparez les applications des services présentés : notes des stores, fonctions annoncées et retours utilisateurs.
Hello bank! par BNP ParibasiOS 4,7/5 · Android 4,5/5Relevé du 11 octobre 2026
Hello bank! met en avant la gestion des cartes et des plafonds (sous conditions), des alertes personnalisables, les virements instantanés, l'ajout de comptes externes et la carte virtuelle Hello Prime.
Exemples d’avis reformulés par FAME
RIB et carte à portée
L'utilisateur apprécie de pouvoir copier le RIB et de consulter le code de sa carte, et trouve l'application efficace pour la gestion courante du compte.
Réponse de l’éditeur
Hello bank! remercie l'utilisateur pour son retour détaillé.
Fermetures lors de l'enregistrement
L'application se fermerait à l'enregistrement de la carte pour le paiement mobile, et l'utilisateur regrette le manque d'informations sur les opérations.
Réponse de l’éditeur
Hello bank! répond le 4 août qu'elle prend note des remarques pour s'améliorer.
Simple et agréable
L'application est jugée intuitive et agréable. L'utilisateur souhaiterait de meilleures notifications et un affichage des soldes plus pratique. Avis ancien, à lire comme tel.
Réponse de l’éditeur
Hello bank! remercie l'utilisateur pour ses suggestions.
Voir les captures officielles de l’application
Sources et méthode de lecture
Relevés des fiches officielles françaises. Les notes iOS et Android restent séparées ; Google Play peut varier selon le pays et l’appareil. Les barres affichent uniquement une répartition effectivement publiée. Les exemples d’avis sont datés, sélectionnés parmi les commentaires visibles et reformulés : ils ne constituent pas un sondage représentatif. Un incident ancien ne prouve pas un problème actuel. Les fonctionnalités peuvent dépendre du contrat et de l’équipement. La note de l’application ne mesure ni la qualité globale du service ni la sécurité d’un placement.